Effectief belonen voor een langere termijn

Als onderdeel van het onderzoeksproject EMPOWER heeft Benjamin meegeschreven aan een paper over een case study over de impact van positieve prikkels. Ongeveer 70 deelnemers in Twente deden mee aan een onderzoek met de SMART-app. Een app die reisgedrag in kaart brengt en op basis daarvan feedback, berichten en beloningen geeft. Rondom de opening van een nieuwe fietsstraat konden deelnemers sparen voor een beloning door tien keer gebruik te maken van de nieuwe route. Middels een na-enquete zijn deelnemers bevraagd over hun bevindingen met de app. Daaruit bleek dat de campagne heeft geleid tot extra fietsritten op de route door gebruikers van de app. Zowel tijdens als na de beloningsperiode. In de enquete geeft 44% van de deelnemers die de beloning behaald hebben, aan dat hun gedrag is veranderd door de campagne en dat ze ook na de campagne meer blijven fietsen. Van de deelnemers die de uitdaging niet volbrachten, geeft 20% aan dat ze bereid zouden zijn om meer te fietsen als de beloning beter aansloot bij hun persoonlijke situatie. Dit suggereert dat uitdagingen effectiever zijn wanneer ze worden aangepast op basis van iemands historische reisgedrag.

Het paper is afgelopen maand in Washington DC tijdens de Annual Meeting van de Transportation Research Board gepresenteerd en is voor leden te vinden op de proceedings van de conferentie.  Ben je geen lid en wil je meer over dit onderzoek weten, neem dan contact op met Benjamin.