Voor de gemeente Almere levert Keypoint een OV-adviseur als ondersteuning van het OV-cluster van de gemeente. De gemeente Almere is gedelegeerd opdrachtgever voor de concessie Almere. Om alle werkzaamheden goed uit te kunnen blijven voeren was er behoefte aan tijdelijke extra capaciteit. Deze wordt vanaf 1 januari 2020 ingevuld door Heleen Edens. De belangrijkste taken zijn het uitvoeren van diverse kwantitatieve analyses, het opstellen van de halfjaarlijkse thermometer, kwantitatieve controle van jaarplannen van de vervoerder en ondersteuning bij dagelijkse werkzaamheden op het gebied van concessiebeheer.