Update wegwijzer Smart Mobility en Human Factors

Update wegwijzer Smart Mobility en Human Factors

15 dec 2020

Binnen de afdeling Water, Verkeer en Leefomgeving van Rijkswaterstaat werken verschillende Human Factors experts aan vraagstukken rondom smart mobility. Een handig hulpmiddel is de Wegwijzer gebruikersperspectief Slimme mobiliteit. Een van de twee delen waaruit de wegwijzer bestaat is een toetsing van smart mobility-diensten op basis van Human Factors. De wegwijzer helpt gebruikers ervan de juiste informatie en werkwijzen te vinden voor toetsing van dergelijke diensten.

RWS WVL heeft Keypoint gevraagd dit deel inhoudelijk uit te diepen en uit te breiden. De wegwijzer dient verder niet enkel gebruikt te worden voor toetsing achteraf, maar moet gebruikers gedurende het gehele ontwerpproces ondersteunen. Zo zorgen we ervoor dat Human Factors vanaf het begin van een ontwerpproces wordt meegenomen, wat uiteindelijk leidt tot betere en beter geaccepteerde producten en diensten.

Keypoint heeft de wegwijzer vervlochten met de Design Thinking aanpak, die steeds vaker in overheidsprocessen wordt ingezet. Design Thinking is een werkwijze die ontwerpers dwingt zich in de eindgebruiker te verplaatsen en een goed begrip te vormen van de behoeftes van die eindgebruiker. De door Keypoint ontwikkelde wegwijzer helpt ambtenaren en ontwerpers op basis van doelgedrag oplossingen te ontwerpen en te toetsen, die uiteindelijk goed aansluiten bij de geformuleerde probleemstelling.

De wegwijzer is een intern document dat ingezet kan worden in een groot scala aan innovatieprojecten en behandelt acties, methodieken en achtergrondbronnen op een laagdrempelige manier. Zo kan iedereen de wegwijzer gebruiken, ook mensen die niet bekend zijn met ontwerpprocessen.

Staat u aan de vooravond van een smart mobility ontwikkeling, of bent u gewoon benieuwd welke nieuwe inzichten de wegwijzer u kan geven? Benader ons en we gaan er graag met u over in gesprek.
Terug naar overzicht

Neem contact op over dit project

Gewoon een vraag of wilt u graag een vrijblijvend kennismakingsgesprek? Vul onderstaand formulier in en wij nemen uiterlijk de eerstvolgende werkdag contact met u op.

Anti-spam
Typ bovenstaande code over.

Andere projecten

Ook leuk om te lezen

 Event: Slimme Mobiliteit in Zuid-Holland

Nieuws

23 jun
Ronnie Poorterman Door

Ronnie Poorterman

Event: Slimme Mobiliteit in Zuid-Holland

It’s a wrap! Vanuit Zuid-Holland Bereikbaar (ZHB) is op 5 juni het event Slimme Mobiliteit in Zuid-Holland georganiseerd. Het event stond in het teken van de samenwerking en datakwaliteit. Namens de portefeuille verkeersmanagement zat Ronnie Poorterman in het organiserend comité. We geven een aantal highlight van het event.

Lees verder
Camerahandhaving in de voetgangerszone van Almelo

Project

12 jun
Ronny Berning Door

Ronny Berning

Camerahandhaving in de voetgangerszone van Almelo

Het centrum van Almelo moet voor ondernemers en bezoekers een prettige plek zijn. Omdat de meeste bezoekers lopen of fietsen, is een voetgangerszone ingesteld. Camera’s helpen bij de handhaving hiervan. Keypoint begeleidde voor de gemeente Almelo de implementatie van het camerahandhavingssysteem.

Lees verder
Toegang tot de stad slim geregeld

Nieuws

16 apr
Ronny Berning Door

Ronny Berning

Toegang tot de stad slim geregeld

Om de leefbaarheid en veiligheid in binnensteden te verbeteren, kiezen steeds meer gemeenten voor slimme stadstoegang. Slimme camera’s worden ingezet. Een terugkerende vraag is: wie mag erin, en wie niet? Om slimme stadstoegang goed te implementeren en te laten functioneren is een integrale aanpak onmisbaar.

Lees verder